SUARA NEGERI | SELAYAR — Masalah jaringan Telkomsel di wilayah Ujung Jampea, Kabupaten Kepulauan Selayar, membuat pengguna dan pelanggan kurang nyaman.
Warga mengeluhkan sinyal yang kerap hilang secara tiba-tiba, bahkan bisa berlangsung selama berjam-jam setiap harinya.
"Sudah hampir setiap hari sinyal hilang, tidak jelas jam berapa. Kami jadi kesulitan untuk komunikasi, kerja online, bahkan sekadar buka WhatsApp saja susah," kata seorang warga setempat, yang enggan disebut jati dirinya.
Menurutnya, gangguan jaringan ini mendorong sebagian masyarakat mulai mencari alternatif. Salah satu pilihan yang kini mulai dilirik dan digunakan adalah layanan internet satelit Starlink.
Telkomsel sendiri hingga saat ini belum memberikan keterangan resmi terkait gangguan yang terjadi.
Tower pemancar memang terlihat berdiri di wilayah tersebut, namun kuat dugaan gangguan teknis atau kelebihan beban menjadi penyebab utamanya.
Warga berharap pihak Telkomsel segera turun langsung meninjau kondisi jaringan dan memberikan solusi.
"Kami pelanggan resmi, bayar tiap bulan. Tapi kualitasnya seperti ini terus. Lama-lama bisa ditinggal semua," ujarnya.
Penggunaan layanan Starlink memang belum merata karena biayanya yang masih cukup tinggi, namun bagi sebagian warga yang sangat bergantung pada internet, itu menjadi pilihan terakhir.
Situasi ini memunculkan kekhawatiran akan kesenjangan akses digital di daerah terpencil seperti Jampea.
Pemerataan layanan komunikasi menjadi harapan besar masyarakat agar tidak terus tertinggal dari wilayah lain. (Dimas Hendra)
Berita Lengkapnya, Klik DISINI
